Việc sử dụng SMS Banking BIDV (BSMS BIDV) giúp bạn nắm được biến động số dư tài khoản mà không cần kết nối Internet. Tuy nhiên, nếu vì một lý do nào đó mà bạn muốn hủy dịch vụ này thì có thể áp dụng các cách dưới đây.
SMS Banking BIDV là gì?
BSMS BIDV là dịch vụ tin nhắn thông báo biến động số dư tài khoản qua điện thoại di động của ngân hàng BIDV. Khi đăng ký dịch vụ này, khách hàng BIDV sẽ nhận được thông báo biến động số dư với giao dịch từ 30.000 VNĐ trở lên cho một hoặc nhiều tài khoản; thông báo giao dịch thẻ tín dụng, tiền gửi, tiền vay; các thông báo khác từ ngân hàng (Tỷ giá, lãi suất…)…
Khi nào nên hủy dịch vụ BSMS của BIDV?
Với các tiện ích của SMS Banking BIDV, khi đăng ký sử dụng, bạn có thể nhận thông tin thông báo khi tài khoản có biến động qua SMS. Khi sử dụng SMS Banking BIDV bạn sẽ mất phí là 13.200 VND/tháng để duy trì. Ngoài ra bạn sẽ được miễn phí khi đăng ký dịch vụ.
Với các tiện ích của SMS Banking bạn nên sử dụng dịch vụ tuy nhiên trong một số trường hợp bạn nên hủy SMS Banking BIDV như:
- Không sử dụng sản phẩm tại BIDV nữa
- Các dịch vụ SMS Banking không đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng của bạn
- Phí dịch vụ SMS Banking tăng quá cao
Hướng dẫn 3 cách hủy SMS Banking của BIDV
Để hủy dịch vụ SMS Banking BIDV, Chọn Mua Thông Minh sẽ hướng dẫn bạn thực hiện theo 1 trong 3 cách sau:
Hủy BSMS BIDV tại chi nhánh / phòng giao dịch của ngân hàng BIDV
Khi tới chi nhánh/PGD ngân hàng BIDV để yêu cầu hủy dịch vụ, bạn cần mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu. Tại đây, giao dịch viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn điền và cung cấp các thông tin cần thiết để hủy dịch vụ.
Lưu ý: Thời gian làm việc của đa số các điểm giao dịch BIDV là từ thứ 2 đến thứ 6, buổi sáng từ 7h30 đến 11h30 hoặc 12h00; buổi chiều từ 13h00 đến 16h30 hoặc 17h00. Do đó, bạn cần chú ý để đến đúng giờ hành chính, nếu không sẽ không được hỗ trợ.
Liên hệ trực tiếp Hotline BIDV
Liên hệ trực tiếp Hotline BIDV 19009247 hoặc 0242 2200 588 để được hỗ trợ yêu cầu hủy dịch vụ.
Lưu ý: Vì nhu cầu giao dịch của khách hàng tại ngân hàng BIDV là rất lớn. Do đó, số Hotline BIDV thường xuyên gặp phải tình trạng quá tải dẫn đến việc không thể giải đáp được hết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Để xác suất kết nối được với tư vấn viên tăng, bạn nên thực hiện cuộc gọi liên tục.
Hủy BSMS BIDV trên Smartbanking
Một cách cực kỳ nhanh chóng để hủy dịch vụ BSMS BIDV nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Smartbanking của BIDV.
Bước 1: Truy cập và đăng nhập tài khoản trên ứng dụng BIDV SmartBanking
Bước 2: Trên giao diện màn hình, nhấn chọn chức năng “Biến động số dư”
Bước 3: Tại đây sẽ có 2 dịch vụ để bạn lựa chọn bao gồm Dịch vụ OTT và dịch vụ BSMS. Bạn nhấn chọn “Dịch vụ BSMS”
Bước 4: Nhấn chọn “Hủy đăng ký“
Bước 5: Nhập mã OTP gồm 6 số được gửi về tin nhắn SMS để hoàn tất quá trình hủy dịch vụ BSMS BIDV. Sau khi hủy thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo.
Câu hỏi liên quan tới hủy đăng ký SMS Banking BIDV
Phí hủy dịch vụ SMS Banking BIDV
Khách hàng hoàn toàn không phải chịu bất kỳ mức phí gì khi hủy dịch vụ SMS Banking ngân hàng BIDV.
Hủy SMS Banking BIDV có chuyển tiền được không?
Sau khi hủy dịch vụ SMS Banking BIDV, khách hàng vẫn có thể chuyển tiền tới tài khoản ngân hàng khác bình thường. Quá trình hủy dịch vụ tin nhắn BIDV không ảnh hưởng tới quá trình thực hiện giao dịch chuyển tiền, thanh toán, rút tiền, …
Cú pháp hủy SMS Banking BIDV
Hiện ngân hàng BIDV chỉ hỗ trợ 3 phương thức hủy BSMS BIDV là tới trực tiếp chi nhánh/PGD ngân hàng, hủy trên Smart Banking và liên hệ tới Hotline. Do đó, khách hàng không thể hủy dịch vụ này bằng cú pháp tin nhắn SMS.
Tại sao huỷ tin nhắn ngân hàng BIDV vẫn bị trừ tiền?
Có rất nhiều nguyên nhân khiến khách hàng mặc dù đã hủy dịch vụ SMS Banking ngân hàng BIDV nhưng vẫn bị trừ tiền như:
- Thứ nhất, hủy dịch vụ vào giữa hoặc cuối tháng. Ngân hàng BIDV sẽ tính phí thông báo biến động số dư qua tin nhắn SMS theo chu kỳ hoặc lượng tin nhắn trong tháng. Do đó, trong trường hợp hủy dịch vụ vào giữa hoặc cuối tháng, khách hàng vẫn có thể phải thanh toán phí gửi tin cho khoảng thời gian đã sử dụng.
- Thứ 2, có sự nhầm lẫn giữa các khoản phí. Ngoài phí dịch vụ SMS Banking, ngân hàng BIDV có thể thu thêm một số khoản phí khác như phí duy trì tài khoản, phí thường niên,…Vì vậy, khách hàng nên kiểm tra lại thông tin giao dịch xem số tiền bị trừ là mức phí gì.
- Thứ 3, yêu cầu hủy vẫn chưa được ghi nhận. Nếu quá trình hủy dịch vụ không đúng cách hoặc chưa thành công thì theo quy định của ngân hàng, hệ thống vẫn có thể tiếp tục gửi thông báo và tính phí.
- Thứ 4, lỗi hệ thống dẫn tới việc các thay đổi hay yêu cầu của khách hàng không được cập nhật. Với trường hợp này, bạn hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng BIDV để được hỗ trợ.
Hủy BSMS BIDV có nhận được thông báo biến động số dư không?
Sau khi hủy dịch vụ SMS Banking ngân hàng BIDV, khách hàng sẽ không nhận được thông báo biến động số dư qua tin nhắn. Tuy nhiên, với tính năng nhận thông báo trên ứng dụng (tin OTT), người dùng có thể nhận các thông báo từ ngân hàng bao gồm: Tin nhắn biến động số dư, tin nhắn giao dịch thẻ tín dụng, thông báo các khoản vay/tài khoản tiền gửi, thông báo ưu đãi….trên ứng dụng BIDV SmartBanking mọi lúc mọi nơi, chỉ cần điện thoại di động có kết nối Internet.
Đây là giải pháp này hoàn toàn miễn phí dành cho khách hàng sử dụng BIDV SmartBanking. Như vậy, người dùng không còn phải bận tâm về phí dịch vụ SMS Banking hàng tháng mà vẫn được tận hưởng nhiều tiện ích ưu việt của dịch vụ.
Sau khi hủy SMS Banking BIDV, để đăng ký nhận biến động số dư miễn phí trên ứng dụng BIDV SmartBanking, khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện Online chỉ với các bước sau:
- Bước 1: Truy cập và đăng nhập tài khoản trên ứng dụng BIDV SmartBanking. Trên giao diện màn hình, nhấn chọn mục “Đăng ký dịch vụ“
- Bước 2: Nhấn chọn mục “Biến động số dư“
- Bước 3: Nhấn chọn mục “Dịch vụ OTT“
- Bước 4: Nhấn chọn nút “Đăng ký dịch vụ“
- Bước 5: Nhập mã OTP để xác thực và hoàn thành đăng ký.
Nếu dịch vụ SMS Banking BIDV không đáp ứng nhu cầu cũng như không cần thiết nữa vì đã có giải pháp thay thế thì bạn nên hủy dịch vụ sớm nhất có thể để tránh bị mất phí hàng tháng. Để hủy dịch vụ, bạn có thể thực hiện theo 1 trong 3 cách hủy tin nhắn SMS BIDV được chia sẻ ở trên!
